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　　记者跟随小区物业经理张雅淇走进这家300平方米的小区厨房，干净敞亮的环境让人舒心，服务台上按照时令配备的免费养生茶让人暖心。“不仅是小区，周边社会面的居民也可以在我们的厨房用餐，60岁以上的老人、退役军人、残障人士都有优惠。像楚奶奶这样的老人，每个月的餐费只需要750元。”张雅琪介绍，佳家厨房请专业的营养师对一日三餐进行膳食搭配，形成了52套节气菜谱，重点出品以少盐、少油、少糖为主的“老人营养餐”和注重钙、铁、蛋白质等营养摄入的“儿童成长餐”。小区厨房所有餐品的原材料均由中央厨房统一配菜，冷链运输，干净卫生。

　　“作为城关物业打造一刻钟物业服务+生活服务的试点项目，红星紫郡小区在不断构建融合空间、情感、价值于一体的便民生活圈。”城关物业党委书记张旭蕾介绍，为了做好社区生活服务，他们专门成立了兰州佳林宜信健康养老产业有限公司，筹备搭建智慧化便民生活圈。经过不断研发，整合多业态资源，运用5G、互联网、物联网、云计算、大数据等技术，上线了集成服务平台的小程序，不仅实现了物业缴费移动化、物业报修及时化、设备管理智能化、车辆管理线上化等功能，还整合了小区厨房、生活团购、果蔬商城、家政维修、家庭洗护、开锁换锁、快递代收等满足日常需求的基本保障类业态，及居家养老、少儿托幼、休闲娱乐、适老化改造等高层次需求的品质提升类业态，“平台上线余项内容，涉及业主生活的方方面面。目前，城关物业服务的小区均已完成平台的注册使用。”张旭蕾说。

　　“有了前期的探索和尝试，我们将助老、托育的一刻钟便民服务模式发展至秀川片区，在奥体中心社区开设了约1000平方米的独立空间和一家社区餐厅，服务周边百郦湾、万科、万达等小区的一老一小，既解决了日间照料的问题，又给老人、孩子创造了文娱休息的条件，经营状况还不错，达到了我们的预期。”专门负责养老板块发展的甘肃精诚物业管理有限责任公司副总经理王俊梅热情大方，每天中午时分是她最为忙碌的时候，一会儿要在托管中心安顿放学吃饭的孩子们，一会儿又在楼下的社区餐厅当起“服务员”，招呼熟悉的老人、邻居点餐。

　　负责家政发展板块的精诚物业副总经理陈灵龙介绍，通过“家政服务进小区”，物业一方面为辖区业主提供了足不出户就能享受的家庭保洁、保姆、育婴等服务，另一方面为未就业、待就业的居民提供家政岗位技能培训。“2020年我们联合妇联开始了家政培训服务，在多个服务小区培训了2000多名学员，就业率超过80%，后续就将此项业务融入我们一刻钟建设的常态化发展，今年又培训了两期，并组织了一次技能大赛，在延伸物业服务链条的同时，也提供了更广泛便捷的就业服务。”

　　“在一刻钟便民生活圈建设的过程中，我们积极指导企业转型升级为以生活服务为依托、配套社区运营为盈利方式的新型物业企业，以丰富的增值服务资源拓宽业务收入来源，增加盈利模式和业绩附着点，增强企业核心竞争力，”市商务局流通科相关负责人认为，在物业服务小区打造一刻钟便民生活圈的“含金量”正在日益凸显，“物业企业通过线上线下多业态、多渠道的方式打通社区生活服务，拉近了业主与物业企业之间的关系，从实际需求上解决业主的顾虑和困难，满足业主的美好生活需要，增强了物业与业主的信任，将会进一步促进物业服务企业的良性可持续发展。”