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　　德州家政保洁公司一号店 员工培训， 管理方案 员工培训 序号 培训时间和计划 工 种 培训 目的 培训老师 培训 内容 考核标准 和方法 培训 结果 1 保洁领班 按拟定的年度培训计划进行，平均每月进行一次 不断提高服务质量，加强团队建设， 提高保洁工作成效。 公司培训干事 1． 职业道德培训、 劳动纪律和礼仪培训。 2． 保洁管理概论培训。3． 质量培训。 4． 管理培训。 5． 企业文化和团队建设培训。 6． 安全生产培训。 7． 优质服务培训。 8． 新的保洁经验和保洁科研成果的培训。 公司稽查部和项目经理每月定期和不定期对所管理的工作进行检查和抽查，根据工作场...

　　德州家政保洁公司一号店 员工培训， 管理方案 员工培训 序号 培训时间和计划 工 种 培训 目的 培训老师 培训 内容 考核标准 和方法 培训 结果 1 保洁领班 按拟定的年度培训计划进行，平均每月进行一次 不断提高服务质量，加强团队建设， 提高保洁工作成效。 公司培训干事 1． 职业道德培训、 劳动纪律和礼仪培训。 2． 保洁管理概论培训。3． 质量培训。 4． 管理培训。 5． 企业文化和团队建设培训。 6． 安全生产培训。 7． 优质服务培训。 8． 新的保洁经验和保洁科研成果的培训。 公司稽查部和项目经理每月定期和不定期对所管理的工作进行检查和抽查，根据工作场地的工作情况和对工作人员的组织、 管理总体证明以及业主方和项目 经理对工作的评价，来考核评价管理人员的能力和水平。 为托管区域营造整洁、 卫生、 温馨的工作环境。 所管理的保洁员工作责任心强， 服务态度文明。 岗前 培训 公司培训干事 1.公司工具使用培训。 2.职业道德培训、 劳动纪律和礼仪及培训。 3.优质服务和服务经典培训。 4.公司 各项规章制度和保洁制度培训。 5.行为规范培训。 6.安全操作培训。 7.技能实践培训。 能够通过笔试(公司 各项制度和文明服务知识)和实际操作培训(常 用工具和设备的使用 方法.清洁材料的性质和使用知识) 熟悉各项规章制度和服务规范及劳动技能 , 合格方能 上岗. 2 保洁人员 岗位培训(每周一次) 提高工作能力， 增强服务意识，树立质量第一、 以客户为中心的服务意识。 通过培训和考核认定员工的上保洁主管 1． 劳动纪律和礼仪及培训。 2． 优质服务和服务经典培训。 3． 公司各项规章制度和通过技能比赛（包括不同清洁对象的清洁方法、 各种清洁材料的物理性质和化学性质、 禁忌事项、 消毒等）， 评选优秀员工， 淘使每个队员成为技术过硬， 文明服务的员工。